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【就业服务】戴尔DELL招聘!

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2016-7-29 14:59
  • 签到天数: 101 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2017-12-7 10:45:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
    已经毕业的小伙伴们看过来啦~~
    以下有两条新鲜出炉的招聘信息

    戴尔DELL
    招聘岗位
       1.售后技术支持工程师
    任职要求
    • 大专或以上学历,计算机、电子工程等相关专业,具备计算机产品知识;
    • 精通计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows等操作系统和常用软件,了解网络配置;
    • 良好的沟通能力和服务意识,大陆团队要求普通话标准,香港团队要求粤语精通;
    • 英语具备一定的基础,听说能力优秀者优先考虑;
    • 优秀的学习能力,能够承担较大的工作压力;
    • 具有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先。
    工作职能
    • 面向大陆或香港客户,接听800/400售后技术支持热线,负责台式机、笔记本、工作站等计算机产品的故障诊断及修复;
    • (在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)
    • 利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;
    • 提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉;
    • 需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)。
    薪资待遇:4.5-5K/M *13 + 餐补+班车接送+奖金


        2.社交媒体技术支持服务专员
    任职要求
    • 本科及以上学历;
    • 热爱互联网文化,微博控或微信控,熟练掌握社交化语言,对网民的兴趣、喜好、习惯有一定了解;
    • 有扎实的电脑技术背景,或者电脑软硬件维修、排错、组装相关经验,有线上技术支持客服相关经验者为佳;
    • 能够适应轮岗制;
    • 有较强的沟通协调能力,能够进行跨部门合作,在团队工作中能以团队目标为重;
    • 英文优秀者优先考虑。
    工作职能
      倾听并及时处理社交平台与社区中用户消息,帮助客户解决问题,提供自助解决方案。
    • 倾听:充分运用社交媒体平台及相关工具倾听并了解客户需求;
    • 互动:主动与客户交流互动并提供官方解决方案;
    • 解决:一站式解决客户的疑问并积极协调各资源为客户提供技术支持与服务。
    薪资待遇:4.5-6.5K/M*13 + 餐补+班车接送+奖金


    有意向的小伙伴速速投递简历哦,简历邮箱:wisdominfo@xmws.cn
    (简历统一命名格式“姓名-学校-所投公司-岗位”)✧(≖ ◡ ≖✿)

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